Сервис

При оформлении заказа вы можете выбрать удобный тип доставки из предложенных.
САМОВЫВОЗ С НАШЕГО ПРОИЗВОДСТВА
Самовывоз с нашего склада от 1 дня возможна в рабочие дни с 10 до 17 часов.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ по Самаре.
Доставка осуществляется в рабочие (пн-вс) с 9:00 до 18:00 Перед доставкой курьер позвонит вам для уточнения деталей доставки. Примерка и частичный выкуп не предусмотрен.
ПУНКТ ВЫДАЧИ СДЭК
В момент доставки заказа в пункт выдачи СДЭК вам поступит SMS с кодом получения заказа. Внимание! Не удаляйте текст сообщения до получения отправления. В пункте выдачи необходимо сообщить код получения заказа, отправленный вам в SMS, выбрать способ оплаты (если заказ не был оплачен на сайте) и оплатить наличными или банковской картой. Примерка и частичный выкуп не предусмотрен.
САМОВЫВОЗ ИЗ ЯХТ-КЛУБА ВОЛГА доступен в сезон с мая мо сентябрь , срок доставки до 2х дней с моменты оплаты заказа. Примерка и частичный выкуп не предусмотрен.
ДОСТАВКА В СНГ
Доставка в страны СНГ временно недоступна.

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ
Оплата заказа производится моментально, через процессинговый центр. Вам нужно ввести данные банковской карты и пароль из SMS-сообщения (если подключена услуга мобильный банк). Вы оплачиваете только стоимость покупки и стоимость доставки СДЭК (если она есть), комиссия при оплате картой на сайте не взимается. После подтверждения оплаты ваш заказ будет сформирован и отправлен.

САМОВЫВОЗ (СКЛАД, ЯК ВОЛГА)
Вы можете отменить заказ с в любой момент, обратившись в отдел продаж.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ И В ПУНКТ ВЫДАЧИ
Вы можете отказаться от получения заказа после передачи на доставку, сообщив об этом курьеру или на сайте транспортной компании. В случае оплаты на сайте денежные средства за заказ будут перечислены после получения информации об отмене заказа. Стоимость доставки будет вычтена суммы оплаты.

Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру "Возврат товара".

Просим принять во внимание — из-за праздничных дней деньги за возврат заказа могут поступить на ваш счет позднее.
Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства, в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы.
Для возврата товара вы можете выбрать одну из следующих опций:
НАШ СКЛАД
Вы можете обратиться по адресу г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, корп. 1. Предварительно уточнив время работы по номеру отдела продаж указанного на сайте. Подписать распечатанное сотрудником компании заявление на возврат с перечнем товаров.
Обратите внимание: для каждого заказа необходимо создать отдельное заявление на возврат.
ПВЗ СДЭК
Вы можете отправить товар нам через ПВЗ СДЭК. Для этого вам необходимо:

1. Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат и вложить в упаковку с товаром.
2. Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки по тарифу "До двери" в ближайшем к вам пункте выдачи заказов.

Адрес для отправки: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, помещ. N14, ком. 35
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении СДЭК.
ПОЧТА РОССИИ
Вы можете отправить товар нам почтой России. Для этого вам необходимо:

1. Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат и вложить в упаковку с товаром.
2. Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки в ближайшем к вам отделении связи.

Адрес для отправки: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, помещ. N14, ком. 35
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении связи Почты России.

Если заказ был оплачен картой на сайте, то возврат денежных средств осуществляется в течение 3 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.
В случае оплаты заказа наличными или банковской картой при получении, возврат будет осуществлен:

• в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, при выборе способа возврата через систему быстрых платежей (СБП);
• в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, при выборе способа возврата по реквизитам на банковскую карту.

Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.